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航空服务

1.专业介绍:

航空服务专业以21世纪世界航空服务需求为载体进行专业课程教育,培养具有较高个人素养、遵纪守法、注重礼仪,具备一定的口语表达能力和英语基础,熟练掌握航空服务专业知识和基本技能,拥有较强的服务意识与公关、具有良好的职业道德、协调及灵活应变能力,能为旅客提供高质量、高品位服务工作的专业人才。

 

2.教育目标:

培养具有良好职业道德、掌握航空服务基础知识和技能的应用型服务人员;

培养具备行业思维、服务礼仪与沟通能力,从事民航运输服务及航空延伸服务专业资质与能力的专业人员;

培养具有时代竞争力的航空服务专业人才。

 

3.专业学习方向:

白石大学航空服务专业学习方向偏向国际化服务行业,不仅开设专业深化课程,也开设相关的语言强化课程。

专业深化课程有国际文化旅游论、航空运输业务论、机内服务实习、服务营销、航空服务案例研究等。

语言课程有航空服务英语、航空服务汉语、航空服务日语等。

 

4.就业方向:

学生在毕业后可从事以下工作:国内外各大航空公司乘务员,航空公司地面工作人员(售票,VIP客服),航空公司其他地面工作人员,高铁乘务员,一般企业秘书,饮食相关产业,免税店,酒店等相关旅游产业,另外还有航空服务相关企业讲师。

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